Desenvolver junto aos participantes uma metodologia de Análise e Solução de Problemas (MASP) para ação de forma sistemática de realização de ações corretivas e preventivas para eliminar a causa das não conformidades
Conteúdo Programático
- As ferramentas da qualidade
- Casos de sucesso e insucesso
- Conceitos de correção e ação corretiva
- Estatísticas aplicadas
- O ciclo da eliminação do problema
- Exercícios práticos