Demonstrar a importância das relações interpessoais e a harmonia no ambiente de trabalho.
Conteúdo Programático
- Importância das Relações Interpessoais no ambiente de trabalho
- As diferenças individuais
- Percepção
- Motivação
- Hierarquia das necessidades (Maslow)
- Comportamento no ambiente de trabalho
- Papeis Temporários
- Comunicação (definição)
- O processo da comunicação
- Comunicação verbal e escrita
- Comunicação e suas implicações no relacionamento
- A comunicação eficaz e feedback
- O ambiente externo e interno da empresa
- A produtividade e o ambiente harmônico do trabalho